Direitos do Passageiro

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Em quais casos tenho direito à indenização?

Se você teve algum problema em voos nacionais nos últimos 5 anos ou em voos internacionais nos últimos 2 anos, você pode ter direito a uma indenização de acordo com a Resolução nº 400/2016.

VOO
CANCELADO
PELA CIA AÉREA
BAGAGEM
EXTRAVIOS/DANOS
ATRASO
NO VOO
CONEXÃO
PERDIDA
OVERBOOKING
(OU PRETERIÇÃO)

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Exija seus direitos!

Você só paga pelos nossos serviços quando receber o valor da sua indenização.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Nós só recebemos se você for indenizado. Se você aceitar algum acordo proposto pela companhia aérea ou vencer a ação judicial, nós recebemos 30% do valor indenizado como honorários pelos serviços prestados.
Se o seu caso for passível de indenização, você receberá o contato de um advogado especialista que será o gestor de seu caso até a sua conclusão. Você poderá contatá-lo a qualquer momento para esclarecer dúvidas ou se informar sobre o andamento de seu processo.
Diversos fatores podem determinar a agilidade da solução e recebimento da indenização. Cada situação e companhia aérea possui uma política diferenciada. Em média, a solução se dá em 3 meses, no entanto, tendo em vista a possibilidade de interposição de recurso, bem como a morosidade do judiciário, o processo pode demorar mais de 1 ano.
O valor indenizado será depositado diretamente em sua conta, informada no momento da formalização da solicitação, descontados os honorários de 30% referente aos serviços advocatícios prestados.

Se você teve algum problema com voos nacionais nos últimos 5 anos ou voos internacionais nos últimos 2 anos, possivelmente você tem direito a uma indenização.

Ao preencher o nosso formulário, nossa equipe consegue avaliar, de forma totalmente gratuita, se o seu caso é passível de indenização. Em caso positivo, você receberá o contato de um advogado especialista em até 48h.

Se o seu caso for passível de indenização, o advogado especialista responsável poderá solicitar mais informações e documentação, como Identidade, CPF, Comprovante de Residência e Itinerário de Voo.
Sim. Se o bilhete foi emitido em seu nome você pode ser indenizado mesmo que não tenha sido o comprador da passagem.
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